Pogoji poslovanja

Ponudba poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne prodajalne in storitev wlan-sat, so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnika in priporočili GZS. Podjetje se uvarja s spletno prodajo na drobno in debelo ter storitvami, ki se navezujejo na našo prodajno ponudbo. Sama dejavnost storitev je precej razširjena, saj se ukvarjamo vse od priprave željene opreme za stranko po naročilu do izvedbe namestitve in postavitve opreme na dejansko mesto, kjer jo stranka želi uporabljat. Tako vam nudimo svetovanje, pomoč pri načrtovanju projekta, izdelava opreme po naročilu, dobava opreme po naročilu, prednastavitve in nastavitve opreme, izvedba inštalacij, postavitve digitalnih brezžičnih omrežij na lokalni ravni, večja omrežja za podjetja ali večjo populacijo, izgradnja tako imenovanih wifi e-točk in postavitev ostalih sistemov, katere najdete v našem naboru prodaje. Pred uporabo spletnega portala, je zaželjeno, da se seznanite z vsemi spodaj navedenimi pogoji poslovanja. Če se strinjate z navedenimi pogoji vam želimo prijetno poslovanje in sodelovanje z nami, v kolikor se s pogoji ne strinjate, potem vam poslovanje z nami ne svetujemo oz. vam odsvetujemo uporabo naših spletnih strani.


Ponudnik poslovanja Sedež podjetja;
Spletna trgovina VLAN-SAT 
Aleksander MARZIDOVŠEK s.p.
Krasna 05 
2319 Poljčane 
Davčni zavezanec: DA 
DŠ: SI20653158
Matična št.: 3198707000 
TRR: 04480-0113007611

Skladiščni prostori; 
Spletna trgovina VLAN-SAT 
Aleksander MARZIDOVŠEK s.p.
Novake 17 
2319 Poljčane

Način naročanja

Za poslovanje in nakup preko spletnih stani morate biti registriran uporabnik, sama registracija je hitra in enostavna. Za posebne želje in naročilo posebnih storitev nas kontaktirajte preko objavljenih kontaktov, katere najdete na portalu. Naročilo poteka, tako da enostavno napolnite košarico in sledite navodilom oddaje naročila. Za vaše naročilo se vam bo generirala ponudba, katero bomo obdelali in potrdili v čimkrajšem času. Zaenkrat še v poslovanje nismo vključili zaloge artiklov, zato vas naprošamo, da za generirane ponudbe ne nakazujete avansov pred potrditvijo obdelane ponudbe. Potrditev ponudbe, dobave opreme in oddaje pošiljke boste prejeli na vaš elektronski naslov. V primeru, da bi želeli artikle pred nakupom dejansko videti oz. se pred nakupom posvetovati, nas lahko z najavo tudi obiščete v naših poslovnih prostorih skladišča.

Individualna priprava ponudb, popisov in rešitev

Stranke ob naročilu individualne ponudbe oz. pripravi idejne rešitve projekta, ne zavezuje nobena finančna odgovornost. Odločili smo se, da individualnih ponudb z popisi, ogledi in ostalim porabljenim časom za pripravo, svetovanje ter izvedbo idejnih rešitev, ne izdelujemo več brezplačno.
Zaradi povečanja povpraševanj po individualni pripravi ponudb, popisov, svetovanju in osnutkov izdelave projektov z rešitvami, na katere ni odziva in realizacije, se strankam zaračuna izdelava ponudbe po postavki pavšala nastalih stroškov, ki nastanejo s porabljenim časom priprave, ogledi, popisi, pripravo dokumentacije in podano idejno rešitvijo. Znesek se bo stranki ob realizaciji ponudbe v celoti obračunal kot avansno plačilo. Stroškov izdelave ponudb se ne zaračunava rednim strankam, javnim naročilom in pogodbenim partnerskim podjetjem s katerimi sodelujemo. Brezplačne so tudi ponudbe z izdelki, ki so po naročilu in niso vključeni v redno ponudbo spletne trgovine.

Stranka, ki želi skupno ceno željene opreme, si ima možnost na portalu ob registraciji kupca sama izdelati ponudbo željene opreme preko spletne košarice. V kolikor želi preveriti dobavljivost vse opreme, se lahko naročilo odda kot spletni nakup z pripisom pod opombe, da gre za informativno naročilo. Tako bo naročilo tolmačeno kot informativno in vas bomo seznanili o dobavljivosti opreme in morebitnih ostalih informacijah, ki vas bi zanimale.



Registracija in varovanje podatkov

Sama registracija je nujno zlo pred prvim naročilom preko spletne trgovine. Registracija je hitra in enostavna, ter enotna tako za fizične kot pravne osebe. Vsi podatki, katere boste posredovali pri vpisu v register, so namenjeni izključno za našo interno uporabo in jih ne bomo posredovali kakšnim drugim organizacijam. Spletna stran vključuje opozorilo o uporabi piškotkov.



Dostavni načini
  • dostava preko pošte ali pogodbene kurirske dostave
  • oseben prevzem v skladišču podjetja
  • dogovor, da vam prodajalec opremo dostavi sam



Več podrobnosti dostave in stroških, pa najdete na povezavi Dostava in Dobava.



Plačilo

Ob sistemu nakupa ima stranka več možnosti plačila in sicer, plačilo avansa po potrjeni ponudbi naročila, odkupninsko plačilo ob prevzemu opreme po pošti ali ob osebnem prevzemu opreme na skladiščnem naslovu podjetja. Kot dodatna možnost je tudi odlog plačila za redne stranke in partnerje. Le to vam bo odobrilo naše vodstvo podjetja s podpisom pripravljene pogodbe.

Za mednarodno poslovanje omogočamo poslovanje tudi preko računa PayPal. Za notranji promet po Sloveniji se storitve načeloma ne poslužujemo, le v primeru, če stranka prevzame celotne nastale stroške provizije.



Dobavljivost 

Žal še kupcem naš spletni portal ne omogoča dejanskega "online" skladiščnega vpogleda natančne dobavljivosti opreme. Tako je na mestu priporočilo strankam za urgentna dobavo opreme, da se pred naročilom informirajo o dobavljivosti izdelka preko naših kontaktov.  Načeloma imajo artikli iz skladiščne zaloge običajno dobavni rok 1-3 delavnih dni, oprema iz zalog, ki jo je potrebno za kupca pripraviti, izdelati ali sestaviti ima 2-5 delavnih dni, dobava artiklov, ki niso v našem centralne skladišču in se dobavljajo iz uvoza po naročilu je dobava 5-21. delavnih dni od potrjene ponudbe. V primeru, da artikla nimamo iz zaloge oz. ga ne moremo dobaviti v predvidenem sprejemljivem roku, vas bomo o tem obvestili preko elektronske pošte. Vsem kupcem, ki ob naročilu izberejo plačilo pošiljke preko takojšnjega spletnega plačila ali plačila po predračunu svetujemo, da se pred nakupom seznanijo z dobavljivosto opreme oz. počakajo na prevzem naročila in odziv naših zaposlenih.



Veljavnost ponudbe

Pri nakupu veljajo cene izdelkov iz zaloge v trenutku potrditve naročila. Vse cene so navedene v EUR. Cene na spletnih straneh vsebujejo 22% DDV. Cene v spletni prodajalni se lahko spremenijo brez predhodne najave. Odstopanje cene lahko nastane tudi v primeru, kadar artikla iz ponudbe ni na zalogi z novo dobavo pa se je povečala cena dobave ali stroški dobave. Slike artiklov so v večini primerov originalne, lahko pa so tudi simbolične, tako da ne odražajo zmeraj celotnega dejanskega stanja artikla. Teža artikla in dimenzije apilirata po večini na bruto vrednost artikla, saj je to vezano na dostavni strošek artikla. Produkti, kateri v ponudbi nimajo označene cene ali je njihova cena enaka 0 EUR, so produkti ki trenutno niso dobavljivi oz. se bo artikel v kratkem umaknil ali vključil v ponudbo.



Reklamacija 

Kupec ima pravico do reklamacije artikla čimprej, če se je med transportom poškodoval, če je na njegov naslov prispelo napačno naročilo ali če oprema, katero smo mu priporočali ne dela. Reklamacije potekajo tako, da nas kupec obvesti na naše kontaktne naslove ali po telefonu. Nakar se kupec in prodajalec dogovorita o zamenjavi materiala in o stroških, ki so nastali. Reklamacije bomo poiskušali rešiti hitro in ažurno v prid naših strank.



Vračilo artikla 

Kupec ima pravico do vračila blaga, pri katerem mora v čimkrajšem času kontaktirati prodajalca. Kupec ugotovi zmotu pri nakupu materiala, ter bi želel zamenjati material po dogovoru s prodajalcem. Kot drugo pa potrošnika ščiti zakon o varstvu potrošnika z 15. dnevnim rokom o vrnitve opreme brez razloga.

  • vračilo oz. zamenjava določenih artiklov po dogovoru kupca in prodajalca, kjer kupec ugotovi svojo zmoto in bi želel kupljeno opremo zamenjati. Seveda vračilo je možno za nerabljen material, katerega se da nadaljno ponuditi drugi stranki in kateri material ni bil narejen izključno po naročilu kupca. Pri ažuriranju se nastali stroški pripišejo stranki, ostanek ali doplačilo pa se naknadno poravna. 

  • zakon o varstvu potrošnika narekuje pravico potrošniku, da kupec v 15. dnevnem roku usno ali pisno kontaktira prodajalca in mu vrne kupljeno blago s kopijo računa brez odškodnine. Seveda nastale dodatne strošek pošiljanja in kupnine krije kupec, sam potrošnik pa mora biti precej pozoren; saj izdelki morajo biti nepoškodovani, nerabljeni in v original embalaži, vakumsko zaprti proizvodi ne smejo biti odprti. Vračilo ne velja za blago katerih predmet je blago, ki je bilo narejeno izključno po naročilu potrošnika in je bilo prilagojeno njegovim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo in ga bo ponudnik takšnega težko prodal drugemu potrošniku. Prodajalec bo vrnil kupnino v čimkrajšem času po pregledu blaga, najkasneje v 8 dneh. Pošiljke se naj vračajo kot navadni ali priporočeni paketi brez odkupnine, saj paketov z odkupnino ne sprejemamo!




Akcijska odprodaja

Novost naše ponudbe je akcijska odprodaja oz. razprodaja zadnjih kosov opreme iz zaloge. Tovrstne akcije se izvajajo naključno in trajajo do umika artikla iz menuja akcije oz. do razprodaje opreme iz zaloge. V akcijo se uvrščajo novi artikli iz stare zaloge, testni in servisni artikli ter razna manj priljubljena oprema oz. oprema z veliko zalogo. Razprodajne cene ne veljajo za dodatno opremo po naročilu, razen če pride do naknadnega dogovora med prodajalcem in kupcem. 



Garancija

Garancijski roki opreme iz našega spletnega portala razen baterij, akumulatorjev in drugega nadomestnega potrošnega materiala v kolikor z artiklom ni naše posebne dokumentacije so garansijski roki 12. mesecev. Oprema, katero tržimo od naših proizvajalcev ali uvoznikov in imajo priložen garancijski list z lastno garancijo, se lahko brez naše vednosti obrnete na pooblaščen servis. Potrošni, montažni in inštalacijski materiali nimajo garancije. Posebni artikli v ponudbi kot so solarni paneli imajo garancijo na mehansko trdnost lomljivosti, potem optični pretvorniki imajo do 36.mesecev garancije, suhi svinčeni akumulatorji imajo le 6. mesecev garancije, saj so občutljivi na način uporabe. Garancijo lahko uveljavljate s potrjenim računom z navedeno serijsko številko artikla ali z dodatnim garancijskim listom. Vse tovarniške okvare in pomanjkljivosti, ki bodo nastale v garancijskem roku in ne kažejo suma napetostnega udara, nepravilnega ravnanja ali mehanske poškodbe, vam bomo skušali odpraviti ali po potrebi artikel tudi zamenjati brezplačno v čim krajšem času.



Na strani so predstavljeni splošni pogoji poslovanja, če vas zanima podrobnejši pregled določenih točk, jih najdete v glavnem meniju domov!
Želimo vam prijetno poslovanje z podjetjem wlan-sat!
© Vse pravice pridržane - Spletna trgovina in storitve Wlan-Sat